Enrique Quintero, Web Analyst Manager en Vueling

Iniciamos una serie de entrevistas con profesionales de la Anal?tica Web. Si quieres ser entrevistado en este blog, o conoces a alguien que podr?a encajar, no dudes en contactar con nosotros dejando un comentario.

Empezamos con Enrique Quintero, recientemente incorporado a Vueling como Web Analyst Manager. Vueling es seguramente una
de las pocas empresas de internet con el puesto de Web Analyst, y adem?s recientemente ha implementado Omniture SiteCatalyst para la medici?n de la actividad en su p?gina web. Dos ejemplos que sit?an a Vueling varios pasos por delante de su competencia.

? ?Cu?l es tu puesto actual y el nombre de la empresa para la que trabajas?

Web Analyst Manager en Vueling Airlines

? ?Siempre has trabajado en anal?tica web?

S? y realmente mis inicios fueron m?s de evangelista de la medici?n web que web analytics consultant, ya que a finales de los 90 la prioridad era que funcionara la web y no conocer su rentabilidad, efectividad, etc? un claro error que desencaden? el famoso ?estallido? de la burbuja, el cual todos hemos padecido.

? ?A qu? te dedicaste anteriormente (estudios, otros trabajos)?

Siempre me han apasionado los n?meros pero de manera aplicada y no te?rica, de ah? que pasar? de la facultad de inform?tica a la de mates dedic?ndome a la estad?stica por completo y con pasi?n por el data mining. ?Y la web cuando? Ogilvy Interactive me hizo adicto a la red de manera profesional, Edreams me hizo posible compaginar el placer (??viajar?) con los negocios, la consultora Multiplica me di? todas las oportunidades para crecer present?ndome a Google y creando Metriplica y actualmente con Vueling espero hacer altos vuelos. M?s informaci?n en mi perfil de linkedin.

? ?Por qu? decidiste dedicarte a la anal?tica web? ?Qu? es lo que m?s te gusta/disgusta?

Es el futuro, me llevo diciendo eso muchos a?os y creo que por fin y por pesao ya es presente. Lo que m?s me gusta es poder ver la inmediatez en las acciones aplicadas y medir su repercusi?n. Lo m?s dif?cil siempre es la dificultad que a veces conlleva poner en marcha las acciones correctoras (burocracia, problemas metodol?gicos, politiqueo, desconfianza, etc.)

? Describe tu t?pico d?a de trabajo, as? como tus principales responsabilidades

Para saber mis labores podeis os recomiendo que le?is este post de Avinash Kaushik.

? ?Cu?les son los principales beneficios que obtiene la empresa con tu trabajo?

Aumento en los ratios de conversi?n, reducci?n de costes, identificaci?n de errores, optimizaci?n de procesos, descubrimiento de patrones, identificaci?n de mejores pr?cticas, etc.

? ?Cu?les crees que son los mayores retos de la anal?tica web?

Su integraci?n como un canal m?s dentro del business intelligence de una empresa y la evoluci?n de la anal?tica web hacia el web mining.

? ?C?mo ves la anal?tica web en Espa?a? ?Crees que las empresas perciben su valor?

Un hecho clave ha sido la entrada de Google Analytics, ya que ha ayudado al sector a ver gratuitamente las potencialidades de la anal?tica web. La evoluci?n natural, y aunque con lentitud en comparaci?n con Europa y no digamos con USA, es la de elevar el list?n para acabar adquiriendo herramientas de un m?s alto nivel, m?s costumizables o a medida de los requerimientos de la empresa.

? ?Crees que la anal?tica web se convertir? en un elemento clave de todo negocio online?

Creo que no se convertir?, ya lo es. Quien piense lo contrario est? en desventaja competitiva por no decir en peligro de muerte? uhhhhh!!! ;D

? ?Qu? recursos utilizas para aprender sobre anal?tica web?

Blogs, blogs, Amazon, Blogs, Blogs, summits (pocos que son caros?)

? ?Tienes tu propio blog?

Pronto tendr? mi blog.

Pues esperamos ese blog con ganas, para seguir aprendiendo de anal?tica web de la mano de entusiastas de la anal?tica web como t?. Muchas gracias por tu tiempo Enrique.

pere@elisa-interactive.com'
Director General España de DBi de Havas Media Group. Reconocido profesional de la analítica web, y ponente habitual en ESADE, Google, SMX London, eMetrics,... Coordinador del Postgrado en Marketing Online de la UAB y fundador de la comunidad internacional de referencia en marketing online Conversion Thursday.

10 Comentarios

  1. marina.flores@gmail.com'

    Muchas felicidades por la entrevista al Sr. Quintero, un verdadero gur? en el mundo de la medici?n web.

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  2. gaby@multiplica.com'

    Vueling tiene mucha, mucha suerte de contar con Enric…

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  3. desmarkt@gmail.com'

    Enric, eres un monstru!! buena entrevista, felicidades.

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  4. info@analistacrm.com'

    Eric, deseando que publiques tu blog. Que poco se escribe de web analytics en espa?ol!

    un saludo

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  5. a.orio@ceb2b2000.com'

    Felicidades desde Bilbao.

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  6. javierlarios@gmail.com'

    Una pregunta ?Qu? herramientas o m?todos existen para publicitar una web que este en sus comienzos?

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  7. ygarciagar@hotmail.com'

    Pero que Analist Manager que se precie se olvida de proporcionar un espacio para las preguntas no frecuentes (o que no hay sitio para hacerlas). Vaya basura.

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  8. helena.galvez@ecaptia.com'

    10 points por este Quintero que nos va a yudar a salvar m?s de una!!

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  9. rdelbarco1940@hotmail.com'

    JOSEP PIQU? CAMPS

    VUELING

    Rafael del Barco Carreras

    Estos d?as se anuncian fusiones para esa Compa??a de Aviaci?n? cuando el pasado a?o dimiti?, o le dimitieron, de Presidente del Partido Popular de Catalu?a, pens? y escrib? ?punto final para otro hombre de De la Rosa ? Pujol?. Pero cuando el gran Jos? Manuel Lara, junior o II del Imperio Planeta, le contrata para solucionar lo que parece un buen enredo financiero, otro de tantos en Barcelona, me desilusiona. Y en mis malicias relacion? a Lara con De la Rosa, por vecinos, o por la mala novela Premio Planeta de 1984, ?Cr?nica Sentimental en Rojo? de Francisco Gonz?lez Ledesma, citando sin venir a cuento el desfalco del Consorcio de la Zona Franca con Bruna en prisi?n, y sin nombrar a los De la Rosa, ni siquiera al huido padre. Otro m?s de la gran prensa barcelonesa que no se dignar?a ni consultar el sumario, con lo o?do al dictado de los interesados de solo una parte, hab?a bastante. M?s pimienta a ?Lo sab?a toda Barcelona?.

    Y lo escrito en su dimisi?n, al apuntar varias de las habilidades que le han valido el encargo de VUELING, es bueno recordarlo por lo de los lodos y barros?

    De empleado en la CAIXA, enchufe en el Servicio de Estudios, no en vano su padre fue Alcalde franquista en Villanueva y la Geltr?, jefecillo en la Generalitat de Pujol, directivo en KIO-TORRAS-DE LA ROSA, y triple gran salto a Ministro de Industria de Aznar, seguido de Ministro Portavoz y de Exteriores, luego Presidente del PP Catal?n, y ahora, en dulce paro. Misi?n cumplida?

    ? Pujol, Maragall, Serra, Piqu? o Rib? son absolutamente lo mismo, clase m?s alta que media franquista, fiel continuadora y amigos de Samaranch o Porcioles, enlazando con Mateu o Serrano Su?er. ?Depredadores?, ?nico objetivo y filosof?a familiar de los caudillos desde la ?renaixensa?, la burgues?a que sustituir? a la castellanizada aristocracia feudal, y que tratar? a los obreros como a ?siervos de la gleba?. Pero si los abuelos y bisabuelos de las proclamas de MANRESA ganaron su robusta burgues?a con sudor en el campo y f?bricas, en este caso, la fuente de su ?capitalizaci?n? es un rastro de estafas y delitos que SOLO DESDE EL PODER se pod?an minimizar, borrar, desaparecer. BILLONES que pagar?n en su mayor parte el ESTADO O LOS KUWAIT?ES, e inversores, proveedores y obreros. Empujados a ocupar Poder para ?tapar? m?s estafas (KIO, Gran Tibidabo, HACIENDA, Seguridad Social, dobles contabilidades, dobles precios en las compras oficiales, dinero muy negro, etc.), olvidada Banca Catalana, el Consorcio de la Zona Franca, los cr?ditos del ICF de la Generalitat, y cientos m?s, se impone a AZNAR el nombramiento de JOSEP PIQU? CAMPS ?para la gobernabilidad? en la primera legislatura, y a Luis Pascual Estevill en el CGPJ. Y aterrizan en Madrid Abel Matutes, con Roca Junyent, Joaqu?n Molins (?ntimo de De la Rosa) y dem?s comparsas del ?voto cautivo?. Ya ?gobernabilizaron? con GONZ?LEZ y Narc?s Serra, flotando en una poza de fiemo, sustent?ndose unos a otros. El mismo charco que deb?an convertir en jard?n.

    Y de ministro de Aznar, demostrando la capacidad de demagogia en CASTELLANO de un buen vendedor CATAL?N, o de ex militante del PSUC, se mete en el bolsillo a esos ?madrile?os? que no entienden de ?lenguas? y ?clanes locales?, y desde el Ministerio de Industria limpia los 100.000 millones de cr?ditos del ICO al Grupo KIO-Torras. Parte concedidos por los socialistas en su ef?mera ?presidencia? del Grupo, y que el ?vaciado? de dinero y activos convirti? en incobrables, y el acreedor ESTADO no ejerce acciones para resarcirse o imputar a quien fuera la quiebra fraudulenta. Subvenciona (repartir dinero siempre es buena pol?tica), y hasta se hace del PP, y lo m?s importante, se escaquea judicialmente de una firma donde como una bola trilera desaparece una REFINER?A. Y al perder AZNAR, tiene a todos los ?madrile?os? tan embobados que le nombran JEFE DEL PARTIDO EN CATALU?A. Nadie mejor para capitanear la OPOSICI?N. Un hombre de Pujol por cuya sangre corre dinero De la Rosa, que por tener, hasta su mujer administra una sociedad que facturaba a KIO-Torras, y posee su mansi?n en Pedralbes. Total, oposici?n, CERO, y el PARTIDO, por los suelos?

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