Avinash en Madrid, desayunando con uno de los mejores analistas web

No puedes despertarte cada día pensando que vas a asistir a la charla de uno de los grandes de la analítica web, pero ayer sí. Avinash Kaushik, uno de los referente de la disciplina, estuvo en Madrid como invitado en los Desayunos de MVConsultoría.

Es prácticamente imposible asistir a todos los eventos que se celebran periódicamente, y en muchas ocasiones te quedas con esa sensación de “yo quiero ir”. Es entonces cuando toca buscarse alternativas y seguirlo vía Twitter, streaming o los canales que haya, o bien leer posts de este tipo donde se intenta hacer una breve crónica de lo sucedido. Pero en este caso siento ser aguafiestas, intentaré resumir lo que allí sucedió, pero mi opinión es que se trata de un personaje que no hay que perder la oportunidad de verlo en directo.

Avinash planteó toda su charla entorno a tres cuestiones clave a resolver en todo proyecto de analítica web.

el qué

Nos enfrentamos a cantidades ingentes de datos, y uno de los mayores retos es seleccionar con coherencia cuáles de ellos son los que nos van a aportar valor.

La clasificación que presenta Avinash sobre las métricas en las cuales debemos centrar nuestra atención, y las que no, es clara:

Y si se quiere conocer el razonamiento que expuso durante la charla, en su blog podemos encontrar un post que recoge la mayoría de ideas.

el cómo

Cuantificar cuanto aporta el sitio web a nivel económico, es una de las claves para medir el éxito, pero no hay que fijarse únicamente en métricas vinculadas a la conversión. Existen multitud de acciones (microconversiones) del sitio web, que son cuantificables y que pueden acabar contribuyendo por igual en los resultados.

Avinash lo ilustra del siguiente modo:

También en su blog, Avinash da algunas pistas de cómo y porque atribuir un valor económico a las macro y micro conversiones del sitio web.

el por qué

El porque de lo que se hace en un proyecto de analítica web, debe quedar plasmado en una única “foto”, y para ello hay que responderse previamente a lo siguiente:

- Conocer cuál es la razón por la cual existe el negocio/organización/empresa
- Fijar unos objetivos concretos
- Definir los KPIs mas adecuados, sin confundir la diferencia entre métrica y KPI
- Establecer objetivos cuantitativos por cada KPI (Target)
- Generar los segmentos adecuados

Y con ello consigues el modelo sobre el cual trabajar:

Si quieres conocer más sobre ello, consulta acerca del Digital Marketing and Measurement Model

Uno de los puntos fuertes de la charla fueron los ejemplos expuestos, que permitieron ilustrar los distintos casos y conceptos que iba explicando. Con esto, cabe destacar que por su parte Avinash demostró una voluntad constante por aproximarse al máximo a su audiencia y citó distintos ejemplos de sitios web de España (Pixmania, El País, Movistar, etc), que resultaban familiares para la mayoría de los allí presentes. Y es que si otra aspecto lo caracteriza, es que durante toda la charla intenta mostrarse cercano a su público.

En definitiva, ver a Avinash en directo podría equipararse a estar leyendo su blog, las ideas que expone son las que llevamos años leyendo, pero con él allí la narración la hace una persona que mientras te habla de ello lo hace con pasión. Si además te dedicas a la analítica web, te sientes reconfortado de que haya personas que aún y estar tan alto, trabajando en Google como él, también compartimos algunas de las alegrías y sufrimientos que nos acompañan en nuestro día a día.

Tras esto llegó el turno de preguntas, y como incentivo Avinash sacó una bolsa de chocolatinas con las que premiaba cada pregunta. Las chocolatinas también sirvieron de tentempié, porque a pesar de que el evento se llamara Desayuno MVC no puede decirse que las pastas de té que acompañaban a los cafés, y que dejaban algo en evidencia el nombre del evento, fueran de lo más copioso.

Por último dar las gracias a Avinash por su visita a España, charlas así son siempre un aliciente. Y finalmente, agradecer al equipo de MVConsultoría sus esfuerzos por haber hecho posible el evento. Además de ver a Avinash, también permitió, como en muchos otros eventos del sector, ese ratito de networking, en el que localizas a caras conocidas o te reencuentras con gente que hacía tiempo que no veías.

Y tú, que no pudiste asistir ¿tienes alguna otra curiosidad que te haya quedado por resolver?

Y tú, que tuviste el privilegio de compartir el momento ¿crees que ha quedado algo por añadir?

cristina@elisa-interactive.com'
En constante aprendizaje sobre el mundo de Internet, y más concretamente sobre Analítica Web, disciplina en continua evolución. Consultora en WebAnalytics.es desde 2008.

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